Informativa sulle spedizioni

Spedizione domestica

Una volta effettuato un ordine di abbigliamento e/o accessori, il nostro obiettivo è di evadere l'ordine entro 24-48 ore (ad eccezione degli ordini effettuati il sabato).

Tutti i nostri prodotti vengono spediti con USPS Priority o First Class Mail. Generalmente, gli ordini nazionali vengono ricevuti 1-4 giorni dopo aver ricevuto il numero di tracciamento.

Ti invieremo un numero di tracciamento una volta che il pacco è stato spedito. Mentre riceverai immediatamente il numero di tracciamento, ciò non significa che sarai in grado di tracciare immediatamente il tuo pacco. Devi attendere fino a quando il tuo pacco non viene scansionato dal servizio postale.

 

Spedizione nazionale di tavole da surf

Le tavole da surf R-Series vengono spedite nell'ordine in cui le riceviamo. Ti invieremo il monitoraggio una volta che la tua tavola è stata spedita, ma il nostro obiettivo è far spedire la tua tavola da surf R-Series entro una settimana dalla data dell'ordine.

Le tavole da surf in fibra di vetro richiedono in genere 7-10 giorni lavorativi per la spedizione. Per garantire che la tua tavola da surf arrivi in sicurezza, la avvolgiamo e costruiamo una scatola personalizzata per proteggerla durante il trasporto. Le tavole da surf imballate vengono spedite il martedì e il venerdì. Ti invieremo un'e-mail per coordinare la spedizione della tua tavola da surf. Una volta arrivata la tua tavola da surf, ispezionala immediatamente per assicurarti che non si siano verificati danni durante il trasporto. Se la tua tavola da surf arriva danneggiata a causa della spedizione, contatta direttamente la compagnia di spedizioni per avviare la procedura di reclamo. Quindi contattaci con le informazioni sull'ordine e il numero di reclamo del mittente e lavoreremo con te su una risoluzione.

 

Spedizioni internazionali

Tutti gli ordini internazionali di abbigliamento/accessori vengono inviati tramite USPS International Priority Mail o FedEx International Ground. Non possiamo suggerire un tempo di consegna in quanto varia da paese a paese. Tutti i pacchi internazionali sono tracciabili una volta scansionati dal corriere.

 

Spedizione internazionale di tavole da surf

Per richiedere un preventivo di spedizione personalizzato per una tavola da surf R-Series o in fibra di vetro, inviare un'e-mail a info@almondsurfboards.com e faremo del nostro meglio per trovare un'opzione di spedizione internazionale conveniente. Tutte le spedizioni internazionali di tavole da surf richiedono in genere 7-10 giorni per essere spedite. Gli ordini internazionali di tavole da surf vengono spediti il martedì e il venerdì.

Per garantire che la tua tavola da surf arrivi in sicurezza, la avvolgiamo e costruiamo una scatola personalizzata per proteggerla durante il trasporto. Ti invieremo un'e-mail per coordinare la spedizione della tua tavola da surf.

 

ritorna

Tutta la merce, ad eccezione delle tavole da surf, può essere restituita entro 30 giorni. Quando effettui un reso in negozio, ti preghiamo di portare il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire. Sfortunatamente, nessun reso sarà accettato dopo 30 giorni. Per i resi via posta, ti consigliamo di utilizzare il tuo metodo di spedizione tracciabile e assicurato per le spedizioni di ritorno.

Si prega di consentire circa 1-2 settimane per l'elaborazione. Potrebbero verificarsi ulteriori ritardi nell'elaborazione. Riceverai una notifica via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato (assicurati di controllare la tua cartella spam). Non siamo responsabili delle spese di spedizione o dei resi persi. Si prega di ottenere un numero di tracciamento per i propri archivi.

 

Scambi

Quando effettui un cambio in negozio, porta il tuo numero d'ordine e gli articoli che desideri cambiare. Accettiamo cambi in negozio entro 30 giorni dall'acquisto.

Se stai effettuando uno scambio per posta, forniscici le informazioni sullo scambio e includile nella spedizione. Se stai effettuando un cambio per lo stesso articolo in una taglia o colore diverso, non ti verrà addebitato alcun costo per la rispedizione dell'articolo. Se stai effettuando un cambio per un articolo diverso, al tuo nuovo ordine verrà applicata una tariffa di spedizione aggiuntiva.

 

Processo di rimborso

La maggior parte dei resi verrà elaborata in circa 1-2 settimane, a seconda del metodo di reso. Potrebbero verificarsi ulteriori ritardi nell'elaborazione. Un rimborso verrà quindi riaccreditato sul metodo di pagamento originale e verrà pubblicato circa due giorni dopo la data di elaborazione.

Gli acquisti di carte regalo saranno rimborsati sotto forma di un'altra carta regalo.